2018年11月至今,印度客戶下單9次,多則4柜(集裝箱),少則1柜,每柜均價5萬多美金,總營收接近千萬。
B2B被坑 他嘗試自己運營
燈具競爭很大,這幾乎是行業里的共識。以李舜禹(化名)企業現在的規模,要年增長上千萬幾乎是不可能完成的任務。
跟大多數剛嘗試做外貿的企業一樣,李舜禹在某平臺投入過,但是其過程讓李舜禹大吐苦水。
“投入最多的時候,定展、金品、一達通、FRQ我都辦了,還參與過繁星計劃,再加上店鋪運營和美工,真的是把時間和金錢全部搭進去了,結果給平臺做了嫁衣,一個小單的差評就可以讓我大半個月的努力白費。還有那些商會跟平臺聯合,做所謂的行業出口標桿,讓供應商熱血沸騰,嗷嗷叫的往里面投錢,結果呢?大家都沒賺錢。大商會要的是噱頭,他們做成行業標桿就是為了打廣告融資圈錢,他們的投入是給平臺的投名狀。但是供應商的投入是要產出的啊,平臺推一個方案就是十幾萬,效果還沒出來,又推個幾十萬的,轉化率低反而說我們投入太少,店大欺客??!”
2018年下半,因為平臺投入越來越高,營收卻止步不前。李舜禹招聘的運營人員因為提成問題先后離職。李舜禹痛定思痛決定暫停平臺推廣,并在朋友推薦下轉向環球快客。
“環球快客在外貿這一行的名氣肯定不如某平臺,但是當時銷售人員跟我說的一句話打動了我。他說‘李總,咱們一年費用也就幾千塊,所有客戶都抓在你手里,賺的每一分錢都是你的,就算特朗普來了也拿不走?!?br style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">
磨合期 陣痛2個月
由于對系統操作還不熟悉,李舜禹一開始并沒有找到合作客戶。甚至連詢函都寥寥無幾。但是這些都在李舜禹的意料內“我一開始就給自己制定80天成單的目標周期,前10天熟悉產品,再10天開始搜索客戶,看什么樣的信息客戶回復率高,后面30天積累意向客戶,最后30天催單,做成交量?!?/span>
因為李舜禹屬于轉介紹優質客戶,享受金牌客服和外貿課程套餐,所以即便前期沒有拿到訂單,他還是從客服人員處了解到了國外客戶的習慣、喜好和一些實用的外貿操作知識。再加上他主動、積極、樂觀的心態,終于功夫不負有心人,2018年11月,一個高質量印度詢函發到了李舜禹手中。翻譯、回復、下單、收款、出貨,所有操作一氣呵成。
這筆訂單比李舜禹所預料的,提前了足足23天。這次合作后,這名印度客戶和李舜禹達成了長期合作關系,并于今年6月7日來到李舜禹公司當面拜訪。
心得分享 一定要堅定信念
李舜禹說:
我在另外一個案例故事中,看到有人留言說案例在瞎編,我看了很生氣。在中國做生意,講究悶聲發大財,但是情義也很重要。東昂幫我賺了錢,我就應該站出來幫東昂說句話。因為是老客戶,所以我并沒有保留水單,但是聊天視頻我是有的,如果大家有什么懷疑,我非常愿意配合東昂來做證。
另外,前面幾個案例故事的分享,我覺得對我做外貿很有幫助,特別是外貿公司,我也考慮過這種操作。因為現在我不僅在印度有客戶,在越南、柬埔寨也有客戶。外貿營收上去以后,我就有點懈怠了,想把一些中間環節交給外貿公司。但是現在我否決了這個想法,很多外貿公司都是幾個人的小作坊,他們能做到的,為什么我不能做?為什么要讓中間環節賺我的錢呢?
至于心得分享,跟那幾個老哥相比,我其實沒什么出彩的地方。唯一可以說的就是堅持。當時我的員工問80天沒有開單怎么辦,我問他,換你怎么辦。他回答我:做阿里去啊。我當時就笑了,那這80天不是白忙活了嗎?員工都有自己的舒適區,總想守成。但是管理者不能這樣,你得開拓進取,這還只是起碼的,你還要學會堅持。
哪些東西值得堅持?
比如用環球快客開發客戶。