成功的背后,是高質量的生產線,是專業的技術團隊,是敢作敢為的經營理念。
盡管歐陽詢(化名)剛過30歲,但管理一家線束制造加工企業已長達5年。從白手起家做到現在,他一直奉行謀定而后動的行事風格,在他辦公室內掛著一幅字:
歐陽詢認為:亂世出英雄。大環境好的時候,有成功模式可以借鑒,把精力花在生產上就好。環境差的時候,借鑒是沒有指望的,光努力也不夠,這才是考驗企業家能力的時刻。
就好比中美貿易摩擦一樣,關稅上去了,美國市場就丟了嗎?
邂逅“環球快客”
每個行業里都會存在一些“規則”,這些規則可能是行業對市場的判斷,可能是對某些技術的追求,可能是某些事態或人的理解。這些約定俗成的想法,可能會讓管理者降低很多風險,也可能導致企業管理者思維僵化,不能取得突破。比如說“我們這行外貿不好做”。
歐陽詢和環球快客的邂逅,就來源于這么一次“不規則”,喜歡嘗試和突破的歐陽詢在朋友的引薦下了解到了東昂。2019年5月9日,歐陽詢帶著合伙人驅車前往東昂總部體驗產品功能。貴賓室內,工作人員當著歐陽詢的面,把他有了解過幾家東南亞和歐洲客戶的信息在環球快客上進行了逐一排比,結果很明顯:環球快客的資源量和功能讓歐陽詢非常滿意。
測試、溝通、拍板、付款,這次邂逅變成了合作。
快馬加鞭 15天完成簽單
歐陽詢回到公司就馬不停蹄的開始了他的國際市場開拓計劃。他用環球快客搜索了70多家潛在客戶,根據客服人員指引篩選出其中的23家,這其中有體量大適合做長線的客戶,也有需求迫切合作意向表達得非常明確的中小客戶。
客服人員給了歐陽詢兩種建議,一種是從中小國家開始著手,他們國內沒有工業體系,進口需求迫切;一種是找有跟國內企業有過合作經驗的大企業,合作周期會很短但相對門檻較高。歐陽詢毫不猶豫的選擇了后者:憑借敏銳的商業嗅覺,他很快從一家美國客戶的詢盤信息中找出了端倪。
“一般的客戶的求購信息沒有像他這么全,這么細。他不僅把郵箱、手機號全部發了出來,甚至包括出口方式、離岸價、預付款這些交易環節都寫了進去。當時我就覺得這個客戶我肯定能拿下?!?/span>
不出歐陽詢所料,這家美國客戶的主要供應商受中美貿易戰的影響暫停了供貨,之后雙方在價格和付款方式上產生了嚴重分歧,于是美方企業開始尋找供應環節的替代者。歐陽詢的產品介紹郵件發過去很快就得到了對方的回應。最終雙方的話題還是落在回了關鍵點上:價格和付款方式。
深知成交就差最后一個環節,歐陽詢趁熱打鐵打了一通越洋電話過去,沒想到這一通電話談出了奇效,雙方在關鍵環節上各讓一步,在6月4日達成了合作,合作金額81342美金,整個合作周期僅耗費了27天。
“我英語其實也很一般,你問我為什么敢打這個電話。因為對方對我們的需求同樣迫切,大家是平等的。溝通障礙,大家都會去填補。而且,我也為關稅問題做好了準備,那就是定金+月結模式?!?/span>
心得分享 客戶篩選最關鍵
"有些人做外貿很糾結交易過程,其實根本沒必要??蛻舻某醪揭庀蛘剂?0%的合作成功因素。我之前完全沒有做過外貿,但從簽約環球快客,到客戶談下來,再到收款和貨物離岸,我前后跑了3趟深圳就全部搞定了?,F在國家強調精簡出口手續,辦起來真不難。"歐陽詢說。
“其實找到我的遠不止美國這一家客戶,中間還有2家合作金額更大的。但是幾輪接洽下來,我發現對方一直問的是些表面問題,像貨品規格、價格、數量還有付款方式這些關鍵問題一直沒有談到,這種客戶我就晾他一段時間,有郵件就回,沒郵件我就干我的?!?/span>
什么樣的回復釋放的是真實成交信號,什么樣的客戶回函只是簡單詢價?
用環球快客,你就知道了唄。