深圳市某公司成立于2001年,是一家生產銷售五金配件、自行車、防護產品的企業。公司以產品質量高,服務質量好,價格優勢而發展起來。
自公司成立以來,產品主攻國內市場,但是面對國內日益激烈的市場競爭,企業準備開辟新的方向和市場。
疫情初期,該公司市場總監陳先生帶領團隊逐步走向國外市場,據陳先生表述:剛開始加入外貿行業時候,非常的迷茫,害怕自己產品賣不出去,更害怕產品出現什么事情導致錢貨兩空。
在一個契機下,陳先生開始使用環球快客軟件開發客戶,半年后出現了轉機,陸陸續續拿到了加拿大金額57800美金的防護用品、菲律賓幾億個A級PVC民用手套,孟加拉國5000美金的五金配件訂單、孟加拉國5000美金的五金配件訂單等。
產品開始銷售至孟加拉、馬來西亞、加拿大、菲律賓等多個國家和地區,陸陸續續打開了國際市場。
(陳先生與售后客服溝通)
短短一年時間,拿到了多個訂單,開拓了加拿大等多個國家市場。這家公司實現了在外貿市場從無到有、從有到優的轉變。探尋其高速發展背后的原因,陳先生與我們分享了這其中的關鍵。
在朋友推薦下與環球快客結緣
剛開始接觸外貿的時候,會有些許迷茫,不知道如何進入外貿市場。遇到很多問題,包括海關貨運問題,開拓市場難題等。其中,開發客戶是遇到最難的問題。為此,陳先生咨詢了很多同行朋友,朋友給他推薦使用軟件來開發客戶,拓展國際市場。
陳先生也開始利用軟件開發客戶,在使用過市面上多款產品之后,陳先生最終選擇了環球快客軟件。
數智化讓客戶信息檢索更方便
做外貿業務通常需要使用社媒軟件,搜索引擎,海關數據等渠道去獲取客戶資源。這就存在一個問題,國外客戶接觸不到且用戶分散在各個渠道。因此,信息收集起來非常繁瑣且困難,會消耗大量的時間和精力而且收集的信息還不夠精準。
(環球快客開發客戶)
東昂科技在外貿渠道資源開發、全球貿易研究和國際互聯營銷等領域積累了豐富的實戰經驗,通過“環球快客”平臺,無論是生產商、經銷商、分銷商還是代理商等,均能準確找到,可以深入直達供應鏈的每一個環節,讓平臺用戶的拓客范圍更廣,大大增加成交率。
用戶還可以查看和發布企業的優質產品信息,減少客戶開發時間成本,提高貿易合作的機會。此外,平臺用戶隨時可查詢過往的采購信息,并附有詳細的聯系方式,方便符合供應標準或者采購標準的企業點對點聯系,有效降低溝通成本。
服務指導讓獲客技能更深入
陳先生表示環球快客的售后團隊給了他很多的幫助和支持,售后服務團隊從指導翻譯,系統操作指導,功能講解,方案分析,客戶詢盤,發郵件,外貿流程分析等進行一系列的支持。在售后團隊無微不至的支持下獲得了幾個大單。
“對于自己不擅長的事情,焦躁,缺少信心是難免的,一定要多和專業的人溝通,及時的解決自己的問題,用心做事?!标愊壬f。
開拓國際市場,以客戶需求為起點不斷延展。環球快客將一如既往,協助客戶提升營銷獲客能力與管理協同效率,做企業發展最堅實的后盾。